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“变化真是太大了！以前想活动没有空间和器材，现在经过改造，活动场地又大又干净，绿化也漂亮，楼道环境更好了。”在浙江衢州柯城区衢化街道滨三村社区生活了20多年的王大姐连连点赞现在的幸福生活。

社区是社会治理的最后一公里。近年来，衢化街道立足新发展阶段，坚持党建引领聚合力，动员党员发挥先锋示范作用，组建3支志愿服务队，为居民提供暖心、周到的服务，促进做细做实网格管理，扎实推进现代社区建设。

“衢化大妈”心贴心，急难险重冲在前

在衢化街道昌苑社区有一支以党员为主要力量的“衢化大妈”志愿者队伍，专门帮助社区居民解决急难愁盼事。

“爷爷，祝奶奶来啦！”日前，“衢化大妈”志愿者祝松妹一走进居民刘大爷的家门，刘大爷的孙子便热情地喊着。刘大爷家的生活比较艰难，自身有肢体二级残疾，还有负责养育年幼的孙子。多年来，祝松妹一直坚持定期上门帮忙，关心照顾一家人的生活。当天，她准时来到刘大爷家，帮着打扫卫生、聊天唠嗑，并做好防诈骗等宣传提醒。

“衢化大妈”志愿者队伍自2014年成立以来，如今已壮大到230人，服务范围从服务居民、关爱交流，扩大到文明倡导、矛盾调解、治安巡逻、疫情防控等多方面，志愿服务的浩荡春风在社区内劲吹。

“帮大姐”常相伴，排忧解难帮大家

在衢化街道滨三村有一群乐于给大家帮忙的大姐，平时楼上楼下邻里之间喊声“帮大姐”，就能获得帮助。

“大爷，不认识的号码来电一定要提高警惕，不要轻易向对方透露自己及家人的身份、银行卡等信息。如遇到可疑情况，要多与家人沟通商议或拨打电话报警。”近日，衢化街道滨三村社区“帮大姐”工作室成员赵燕来与同伴一道，上门为居民讲解反诈知识，并发放了1140余份宣传卡，全力守护老年人“钱袋子”。

“帮大姐”工作室成立于2015年4月，由小区党员、志愿者和网格员组成。工作室依据服务对象年龄、服务种类等，针对性开展“粉色爱心”“金色春蕾”“银色寿星”“橙色特殊帮扶”“红色调解”等五色服务，实现“邻里守望、和睦互助”。

如今，“帮大姐”工作室已经成长为有完善组织机构和广泛社会联系的志愿组织。队员从最初的6人发展到今天的150人，每天穿上红马甲走出家门参与各种社区志愿服务活动，带动形成了“帮大姐”帮大家，大家一起帮的和谐氛围。

“跑小二”五色代跑，跑出居民幸福感

在衢化街道望江社区有一支由127人组成的“跑小二”志愿服务团队。今年63岁的邵丽君就是其中的一员，自2021年1月主动加入“跑小二”以来，已累计为小区居民跑腿代办事项400余次。

邵丽君当“跑小二”代办的第一件事，是将一封新年慰问信和一本新年挂历送到退役军人谢兆鸿手中。当时，84岁的谢兆鸿已将家搬至浮石街道东升社区春江花园小区。一大早，邵丽君便先从巨化坐1路公交车，再转乘7路公交车，把慰问信和挂历亲手送到老人手中，回到家时已是下午1点多钟了，这才顾上做中餐。一周后，邵丽君再次为老人送去了“光荣之家”牌匾。

“跑小二”志愿服务团队按居民所需，高效及时提供红色跑腿代办、橙色跑腿代购、黄色关怀调解、蓝色家政服务、绿色未成年人服务“五色代跑、精细服务”，在提升社区治理能力的同时，进一步增强了居民的获得感、幸福感、安全感。团队自2020年组建以来，共为居民提供2400余次服务。

衢化街道党工委书记余爱民表示，街道始终把为群众提供优质、高效、暖心、精细化的服务作为一切工作的出发点和落脚点，坚持党建引领，聚焦民生实事,用好辖区内的志愿服务队，做实基层治理“大文章”，在提升为民服务水平上精准发力，努力把社区打造成为居民离不开的组织，为服务居民、凝聚民心注入红色力量。