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       近日,客户张女士因身体不适入住旺苍县人民医院住院治疗,诊断为甲型流行性感冒,入院三天后客户想起她曾购买的富德生命人寿保险,立即联系到了富德生命人寿的工作人员。工作人员告知她是富德生命人寿的VIP客户,可以享受住院探视服务,于是张女士通过工作人员的指导立即拔通了95535申请住院探视服务。为了推广该活动的开展,本次VIP客户住院探视活动由中支总经理曾斌带队亲临探望。

广元总经理曾斌、旺苍支公司经理谭晶及中支营运部客户服务人员带着鲜花与慰问品到医院对张女士进行了住院探望。在探望过程中,客服人员为客户详细介绍VIP增值服务项目,特别是24小时电话医生、在线问诊等服务,非常实用方便。随后为张女士介绍理赔所需申请资料及在线自助理赔流程,张女士感动不已,高兴的说:“这么热的天,你们还特意上门探望,真是辛苦了,作为富德的客户真是倍感幸福!"

据悉,富德生命人寿一直致力于为客户提供有温度、有速度的贴心服务,秉承“以人为本、以客户为尊”的服务理念,积极履行社会责任,不断创新、突破和超越,努力将最好的服务呈现给客户,与客户温暖相伴,一路同行!