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为贯彻落实“369”战略规划,持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展,提升运营服务人员价值创造能力,增强运营团队的凝聚力和战斗力,富德生命人寿第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动再次起航。 近日,富德生命人寿四川分公司召开了2024年“创优杯”运营条线业务技能竞赛启动会,标志着本次全国赛事四川赛区活动正式启动。 本次会议得到了四川分公司总经理室高度重视,分公司副总经理李大勇总出席并做出指示和号召。启动会上,对本次竞赛方案及三级机构岗位专业技能提升培训项目进行了宣导。 据悉,本届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动以“以比促学、以赛促训”为目的,将全面覆盖契约、保全、理赔、单证、咨拆、客户服务及电话服务等运营服务全流程的多方面知识,通过专业技能大比武,聚焦人才培养,激发队伍活力,用竞赛锤炼队伍能力。全力打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。夯实员工“软件”建设,提升专业服务品质。充分发扬“做实、做优、做强”的工作精神,夯实业务基础,培育专业人才,提升服务水平,进一步推动公司服务质量和水平不断上新台阶,为广大消费者带去更专业、更便捷、更周全的服务。
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