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宜宾中支客户王先生于2019年10月1日,投保富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版),保额10万元,附加富德生命附加意外门急诊医疗保险,保额2000元;投保富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版),保额200万元。在2021年8月王先生因身体不适前往医院检查,诊断为弥漫性大B细胞瘤。至此开始,王先生就开始了与病魔的战斗,前后放化疗共计20余次,宜宾中支理赔了18次。直至2022年9月8日,王先生在复查后经医生告知一线治疗已经失败。得知消息的王先生仿佛跌入深渊失去了对生活的希望,甚至感到绝望。后经宜宾市第一人民医院袁主任医师同患者及家属沟通,告知后续可选择二线放化疗、自体造血干细胞移植、CAR-T细胞治疗等方案,其中CAR-T细胞治疗是目前全国乃至全球最先进的治疗手段和技术,如果能选择此治疗方案最佳。王先生感觉看到了希望却又陷入经济的压力,如何尽快筹钱并开始治疗成了家人的心病。如果让自己在生命和金钱中做个选择,王先生说如果没有这个经济条件,那宁愿选择放弃治疗把钱留给家人,特别是2个儿子。就在一筹莫展之际,宜宾中支业务人员告诉王先生,在我司购买的投保富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)是包括了“细胞免疫疗法”,可以放心治疗。王先生及家人仿佛看到了拯救生命的最后一道曙光,毅然选择了CAR-T细胞治疗。 在接到客户的报案电话后,宜宾中支服务人员全程跟进,协助客户家属搜集理赔资料,服务热心贴切,在收到理赔申请后高度重视,经审核最终赔付保险金1302005.71元。 理赔通知书拿到的那一刻,客户深深的道出了感谢之词。一句感谢包含的是对富德生命人寿的一份信任,也是对王先生未来生活的美好展望。保险不会改变生活,但可以防止生活被改变,当意外或疾病来临时,能给予您和家人经济上的帮助,让爱与责任得以延续,让我们的生活更美好。未来,富德生命人寿宜宾中支将继续秉承”专业高效”的经营服务理念,竭尽为每一位客户提供更优质、更专业、更高效的保险服务。
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