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2016年1月,客户L女士在朋友的介绍下在富德生命人寿德阳中支投保了《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》的保险(保额5.5万元)。

2022年8月16日,被保险人L女士在新都区人民医院被确诊为:甲状腺恶性肿瘤,当得知自己的病情时,无异于晴天霹雳,治疗的费用,生活的压力以及个人的情绪将L女士打入人生的谷底。经历了一系列的初期治疗,家里的经济状况越来越紧张,思想负担急剧加重,正在L女士对未来感到一筹莫展之时,她突然想起在富德生命人寿德阳中支购买的保险,并于2022年9月向富德生命人寿德阳中支进行报案。

接到报案后,富德生命人寿德阳中支理赔人员于第一时间启动理赔调查程序,赶赴客户家中进行慰问,并协助准备理赔所需资料。经过工作人员的努力,于9月7日按《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》条款约定,向L女士给付重大疾病保险金5.5万元。

富德生命人寿德阳中支理赔人员认真负责的服务态度和技术过硬的专业水平赢得客户的高度评价与信任。L女士含泪说道:“今天给我送来的理赔款,等同于送我未来的希望,特别感谢理赔人员,这么热情、耐心、不辞劳苦的帮助,给我们这个家带来了希望”。