爱心纸条贴心服务_中国西南新闻网

“进入数九天更加冷了，您用电暖气的时候，一定要注意安全。”2021年1月8日，围场公司四合永供电所台区经理杨振宇对玛琥沟村村民刘武叮嘱道。杨振宇检查完线路、开关，以及家用电器的使用情况后，用工整的字迹再次留下爱心小纸条。

　　72岁的刘武是四合永镇玛琥沟村3组的低保户，老伴在6多年前去世了，唯一的儿子一直在外打零工，基本不回家，刘武因此成了一位没有亲眷照顾的老人，衣食住行全靠自己解决。

　　2020年3月，刘武所在的玛琥沟村3组台区成了杨振宇的服务范围之一。因为老人有笔未能及时交纳的电费，担心他家里停电的杨振宇找上门后，了解到了老人的情况。“这些上了年纪的老人一般不愿意麻烦人，灯泡坏了也不开口，我们需要多上门，和他们搞好关系之后，自己摸索他们需要什么服务，一年下来，才发现要解决的问题还是不少呢。”杨振宇说。

　　自从知晓刘武的情况后，老人成了杨振宇特殊服务档案中的“星标客户”。因为老人有严重的听力障碍，每一次上门服务，杨振宇都需要通过小纸条与老人沟通。日积月累，小纸条已经有18张了。时间久了，他特地准备了一个本子来给老人写字留言。本子上记录了他日常检查时发现的用电问题和解决情况，还有一些关于安全用电的温馨提醒。

　　“我听不见，平时家里也没个人来，只有杨师傅惦记我。他一来，我就高兴！”老人一边翻着留言本，一边感叹着。

　　每一次上门除了检查用电情况，杨振宇还会为老人做一些力所能及的事情。每当这个时候，常年沉默寡言的刘武老人会兴奋地说起他最近发生的事情，而杨振宇则反复地叮嘱：“要注意安全用电……”哪怕两个人的话题都不在一个“频道”，但能跟人讲话，有人听他讲话，都能让老人快乐起来。